據霸州網友劉女士(化名)介紹，2022年9月20日，我在霸州某虎養車興華中路店對我的車進行了保養。保養時，我更換了車輛的分動箱，工作人員把油放了出來，但沒有加油就安裝了。當時不知道分動箱沒有加油。保養后，我把車拿走了，花了3600元。

直到2023年2月，車輛分動箱報警，顯示故障燈。我把車開到一只老虎那里檢查。外觀上沒有破損或漏油。如果沒有漏油，分動箱應該沒有損壞。對方告訴我，維修可能需要幾千元，換新的需要一萬多元。我沒有和他一起修理。我找了一輛拖車，把車拖到了北京的4S店。

4S店告訴我，正常情況下，車輛的分動箱不會出現故障。4S店給我報了一個換分動箱的價格，大概4萬元左右。我覺得太貴了，就把它拉了回來。朋友說分動箱里沒有特別精密的零件。朋友讓我去找他。如果能修，我會修的。換齒輪沒那么貴。

于是我把車拉到朋友的修理廠。打開分動箱后，發現里面只有一點油，應該是保養時沒有加油或者加油不夠。在無油的高溫下，分動箱內的齒輪部件在里面硬碰硬，所以齒輪全部腐爛，分動箱全部燒毀。車輛保養完畢后，我一直在正常行駛，在2月份分動箱故障之前，沒有發生任何事故或維修。

我找到了一只老虎來解釋這種情況。當我拆下分動箱時，我的朋友給我錄了一段視頻，我也給老虎看了一下。老虎內部溝通記錄說：根據技術中心的回復，不排除油不夠。一開始，他們的態度很好，對我說讓我放心，他們肯定會處理的。

我通常工作很忙，所以我沒有催促他們。我已經拆開分動箱快半個月了。一只老虎聯系了我，讓我提供一個完整的拆卸視頻。7天后，修理廠的監控自動消失，沒有完整的監控視頻。更換分動箱4S店的報價約為4萬元，對方說賠償我3000元，我當然不能接受。

現在對方沒有回復消息，也沒有接電話。我的要求是，希望一只老虎能盡快為我的車換一個分動箱。

據一家老虎汽車店的工作人員說：客戶拆卸分動箱，不是在我們店里拆卸的。當她來到我們的商店時，我想給她拆除它，但她沒有讓我們拆除它?？蛻舨荒芴峁┩暾牟鹦侗O控，我們可以賠償客戶3000元。我們給她的建議是通過法律途徑來解決它。如果她能證明這是我們造成的損失，我們肯定可以按照她給出的報價全額賠償。

這是雙方對劉女士反映的問題的看法。如果問題沒有解決，劉女士可以通過法律渠道整理相關證據，保護自己的權利。你覺得這件事怎么樣？歡迎在評論區留言討論。